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FAQ

Wie muss ich vorgehen, wenn ich Artikel aus meiner Bestellung zurückschicken möchte?

Wenn Sie Artikel aus Ihrer Bestellung innerhalb von Deutschland zurückschicken möchten, dann erhalten Sie auf Nachfrage ein kostenloses Rücksendeetikett (ausgenommen Artikel aus dem Birkenstock-Sortiment).

  • Schreiben Sie dazu bitte eine E-Mail an info@shoes-berlin.de.
  • Geben Sie in Ihrer Anfrage Ihre Bestellnummer sowie die Anzahl der Schuhpaare an, die Sie zurückschicken möchten.
  • Drucken Sie das DHL-Rücksendeetikett, das wir Ihnen per E-Mail zuschicken, aus.
  • Kleben Sie es gut sichtbar auf das Paket.
  • Geben Sie das Paket bei der Post ab.

Bitte beachten: Pro Paket ist jeweils nur ein Paketschein gültig; für jedes weitere Paket müssen Sie einen weiteren Paketschein anfordern.

Unfrei verschickte Sendungen werden von uns nicht angenommen!


Rücksendungen aus dem Ausland schicken Sie bitte an die folgende Anschrift:

Nero Handels GmbH
Engelsdorfer Str. 339
04319 Leipzig
Deutschland